6Feb/19Off
L’assistente telefonico “educato” per tutti i centralini Asterisk (lo vorrai anche tu)
Molte sono le applicazioni che inglobano un sistema di riconoscimento vocale sempre finalizzato a rendere l'esperienza d'uso più smart. Poco è stato fatto però nell'ambito PBX contestualizzato alle aziende, almeno fino ad ora. Infatti, l' azienda campana BeeVoip ha messo a punto una sorta di segretaria virtuale con un minimo di intelligenza artificiale in grado di riconoscere il cliente chiamante e di instradarlo verso la persona o il settore di competenza desiderati. L'idea è molto interessante, visto che tra l'altro il sistema che hanno sviluppato si aggancia al PBX Asterisk senza l'ausilio di API quali quelle di GOOGLE, Lumenvox o altri. Allego il video di una dimostrazione che certamente promette molto.