Monitorare il/i proprio/i PBX (server) Asterisk
Nagios Monitoring
Tenere sotto controllo la propria rete (Monitoring) intesa sia come risorse (PC e Server sia Linux sia Windows) sia come servizi (asterisk sta girando ? mysql ? httpd ? ...) è uno degli obiettivi di ogni amministratore ed un auspicio da parte delle aziende. Per poter far ciò esistono svariate soluzioni sia commerciali sia opensource: una di queste ultime è Nagios.
Nagios è in grado di monitorare anche switch, router, stampanti e altro, oltre che servizi più o meno standard come HTTP, FTP, POP3 e similari.
Nagios è fortemente personalizzabile, in quanto i controlli avvengono tramite programmi esterni (plugin) e la disponibilità del codice sorgente facilita la scrittura di nuovi test, qualora non esistessero già.
Una volta rilevato un problema in un dispositivo sotto monitoraggio, il programma è in grado di segnalare i malfunzionamenti attraverso la sua interfaccia (Web), spedendo una e-mail ad un gruppo di persone definito in precedenza o addirittura avvisandole attraverso l'invio di un SMS o una telefonata. Tale fase (notifica), è anch'essa fortemente personalizzabile e può essere gestita con un qualsiasi programma esterno al motore di Nagios.
Grazie a questo tipo di struttura, con Nagios è possibile monitorare reti remote soluzione che può (di fatto lo è) essere un grande aiuto per i rivenditori che si trovano a dover dare assistenza a molteplici installazioni.
Per quanto concerne in specifico il monitoraggio di Asterisk e a chi serve di Hylafax, è possibile configurare plug-in che sono in grado di rilevare (a titolo di esempio, poiché si può monitorare quasi tutto):
- se Asterisk è in esecuzione
- lo status di canali zap o di trunk sip
- lo status dei flusi (per schede PRI)
- se uno o più interni (che interessa tenere sotto controllo) siano correttamente registrati
- se Hylafax è in esecuzione
- lo status della coda fax
- lo status delle devices fax (tty.IAX0, ttyIAX1, ...)
- ... tanto altro secondo necessità ...
Per ogni servizio monitorato è possibile stabilire i valori di "Warning" e di "Critical" con la possibilità di avere notifiche ad hoc.
Per fare qualche esempio:
monitoriamo lo spazio disco con valori: warning se lo spazio disponibile è compreso tra il 40% e il 20%, critical se è invece inferiore al 20%
Ecco un esempio di come il monitoraggio descritto su mi ha "salvato" su una installazione di Trixbox con scheda Sangoma da 4 flussi; l'installazione dai repo di Trixbox della Sangoma generava un errore sul driver Woomera che a sua volta generava circa 20 righe di log al secondo facendo, così, gonfiare il Full a dismisura (è arrivato a 50 GB). Grazie al monitoraggio e alla notifica per e-mail siamo potuti intervenire immediatamente, rilevare il problema e risolvere senza che il Cliente si accorgesse di nulla. Se così non fosse stato, alla saturazione dello spazio disco, l'intero sistema sarebbe andato in crash con evidenti disservizi per il Cliente (e incazzature varie).
Ma questo è solo uno dei tantissimi esempi che si possono fare.
Detto ciò, quindi, consigliamo vivamente a tutti (specialmente ai rivenditori che devono dare assistenza a più installazioni) di organizzarsi in tal senso; si guadagna in immagine e si può anche vendere il servizio !
Ovviamente, per chi volesse installare Nagios senza avere il problema di "studiarlo", configurarlo e soprattutto crearsi i plug-in personalizzati, può appoggiarsi a noi. Consegneremo una macchina virtuale già configurata e 2 ore di formazione per entrare subito nel meccanismo del sistema.
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FreePBX: novità in arrivo
FreePBX
Il Team di Sviluppo di FreePBX ha comunicato il piano di sviluppo di questo primo trimestre del 2010, che prevede il rilascio della beta 2.7v entro fine di gennaio e il rilascio della beta della 3v entro fine trimestre.
Per quanto riguarda la 2.7, ci saranno importanti novità soprattutto per la gestione fax, anche con l'implementazione di "Fax for Asterisk" (T.38).
La 3v viaggia spedita in testing.
Questo il post originale: http://www.freepbx.org/news/2010-01-18/upcoming-release-plans-in-q1
Elastix 2.0: Primi screenshots e download versione test
Elastix
Il 31 dicembre sul sito di Elastix è stato pubblicato il post che annuncia il rilascio della versione Alfa (in test) di Elastix 2.0 e che mostra alcuni screenshots della nuova release.
Ecco i link per il donwload delle versioni test: 32 bit e 64 bit
Screenshots
Dashboard
Elastix 2.0 - Dashboard 1
Distribuzioni Asterisk: Trixbox, Elastix e PBXInaFlash. Quali differenze ?
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Iniziamo subito ad analizzare le 3 distribuzioni di cui sopra:
- tutte e 3 utilizzano LAMP (Linux, Apache, MySql e PHP)
- Linux: il Sistema Operativo e in specifico centOS 5
- Apache: il Web Server e in specifico Apache 2
- MySql: come gestore di DB e in specifico MySql 5
- Php: come linguaggio interpetrato di programmazione Web e in specifico Php5
D: Ma allora: quali sono le differenze ?
R: Per la parte PBX nessuna ! Sono proprio identici !
Le differenze sono negli strumenti che mettono a disposizione per la configurazione del sistema (inteso proprio come "macchina" e non come PBX) e per la gestione dei programmi/pacchetti con l'utilizzo di propri repository.
Ecco qui una sintetica tabella comparativa:
| Servizio/Funzione da Web GUI | Trixbox | Elastix | PBXInaFlash |
| Configurazione rete | Si | Si | No |
| Gestione pacchetti | Si | Si | No |
| Configurazione smtp | Si | Si | No |
| Gestione Server di posta | No | Si | No |
| Gestione Webmail | No | Si Round Cube |
No |
| Hylafax/Iaxmodem | No | Si | No |
| Gestione Sistema (Webmin) | No | No | Si |
Asterisk CLI – comandi su database interno
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Vediamo oggi il "Database Interno" di Asterisk, che si base su DB Berkeley.
La struttura prevede il raggruppamento dei dati in "famiglie" e l'associazione delle stesse a chiavi univoche.
Alcuni dei comandi per gestire il DB, sono:
- database show
- database put
- database del
Vediamoli in dettaglio:
PBX-shell*CLI> database show
Visualizza tutti i record del DB.
Asterisk CLI - database show
PBX-shell*CLI> database show [family]
Visualizza tutti i record del DB che appartengono a quella famiglia. Es. database show CW
Asterisk CLI - database show
PBX-shell*CLI> database put [family] [key] [valore]
Il comando consente di inserire un record nel DB. Es. database put CW 307 DISABLED
Asterisk CLI - database put
PBX-shell*CLI> database del [family] [key]
Il comando consente di eliminare uno o più record che soddisfano la condizione. Es. database del CW 307
Asterisk CLI – iax2 show …
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- iax2 show peers
- iax2 show peer
- iax2 show registry
Vediamoli in dettaglio:
PBX-shell*CLI> iax2 show peers
Elenca gli accounts IAX2 (interni, fasci, ...) configurati in Asterisk con alcune interessanti informazioni come, ad esempio, l'IP corrispondente all'account, la porta utilizzata, lo Status.
Asterisk CLI - iax2 show peers
PBX-shell*CLI> iax2 show peer 110
Visualizza i dettagli relativi all'account IAX2. Ovviamente molti dei dati presenti si andranno ad "analizzare" quando necessario, ma in ogni caso si possono rilevare informazioni "prezione", come:
- il contesto assegnato (from-camera-in, ...)
- i codecs, con la relativa sequenza (molto importante), utilizzati
- ...
Asterisk CLI - iax2 show peer
PBX-shell*CLI> iax2 show registry
Elenca i fasci iax2 che hanno "stringa di registrazione", come ad esempio i fasci relativi alle linee VoIP.
Asterisk CLI – sip set debug …
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- sip set debug
- sip set debug ip
- sip set debug peer
- sip set debug off
Vediamoli in dettaglio:
PBX-shell*CLI> sip set debug
Abilita il debug su tutto il traffico SIP.
Asterisk CLI - Sip Debug
PBX-shell*CLI> sip set debug ip 192.168.1.102
Abilita il debug sul traffico SIP di uno specifico indirizzo IP (telefono o apparato SIP in genere).
Asterisk CLI - Sip Debug
PBX-shell*CLI> sip set debug peer 102
Abilita il debug sul traffico SIP di uno specifico account (telefono o apparato SIP in genere).
NOTA: Per meglio comprendere la differenza tra sip set debug ip e sip set debug peer facciamo un esempio pratico: se abbiamo un Media Gateway con IP 192.168.1.250 con configurati 4 accounts SIP (9001, 9002, 9003, 9004) andremo a settare il sip set debug ip 192.168.1.250 se vorremo avere il debug di tutto il traffico SIP del Media Gateway; setteremo il sip set debug peer 9002 se vorremo, invece, avere solo il debug dell'account 9002 appartenente sempre allo stesso Media Gateway.
PBX-shell*CLI> sip set debug off
Disabilita il debug sul traffico SIP.
Asterisk CLI – sip show …
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- sip show peers
- sip show peer
- sip show registry
Vediamoli in dettaglio:
PBX-shell*CLI> sip show peers
Elenca gli accounts SIP (interni, fasci, ...) configurati in Asterisk con alcune interessanti informazioni come, ad esempio, l'IP corrispondente all'account, NAT, la porta utilizzata, lo Status (i dati relativi al ping, si hanno solo se è presente "qualify=yes").
Asterisk CLI
Asterisk CLI - Dettagli sip show peers
PBX-shell*CLI> sip show peer 102
Visualizza i dettagli relativi all'account SIP. Ovviamente molti dei dati presenti si andranno ad "analizzare" quando necessario, ma in ogni caso si possono rilevare informazioni "prezione", come:
- il contesto assegnato (from-internal, ...)
- i codecs, con la relativa sequenza (molto importante), utilizzati
- il tipo di apparato hardware (se esiste) corrispondente con i dettagli (firmware)
- ...
Asterisk CLI -Dettagli peer
PBX-shell*CLI> sip show registry
Elenca i fasci sip che hanno "stringa di registrazione", come ad esempio i fasci relativi alle linee VoIP.
Asterisk CLI - sip show registry
Utilità – Factory Reset per telefoni snom da browser
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- per versioni di Firmware precedenti alla 3.0:
http://ipdeltelefono/set_base_en.htm?reset=Reset - per versioni di Firmware uguali o successive alla 3.0:
http://ipdeltelefono/advanced.htm?reset=Reset
Qui un link con altre info che possono tornare utili: http://kb.snom.com/kb/index.php?View=entry&CategoryID=44&EntryID=32
Asterisk CLI – Inofrmazioni Generali e funzionamento
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Conoscere e sapere utilizzare la CLI di Asterisk (almeno per le cose essenziali) è estremamente importante, poichè proprio dalla CLI si può interagire con Asterisk.
Abbiamo deciso di iniziare questo programma denominato "Asterisk in pillole" proprio da questo argomento perchè ci siamo resi conto che moltissimi utenti, soprattutto tra coloro che utilizzano FreePBX, conoscono poco o talvolta sconoscono del tutto questo strumento che, senza alcun dubbio, è fondamentale per la gestione di un PBX Asterisk.
Finite le "pillole" relative alla CLI, passeremo alla "Programmazione Asterisk".
GENERALE
La CLI (Command Line Interface) di Asterisk è, come dice lo stesso "nome", una interfaccia da riga di comando, eseguibile dalla Shell di Linux.
Dalla CLI è possibile:
- visualizzare l'attività di Asterisk
- eseguire comandi
Asterisk CLI - Log a video
Asterisk CLI - sip show peers
ESECUZIONE
Per eseguirla:
[PBX-shell ~]# asterisk -r
Esistono altre opzioni utilizzabili per la CLI. Vi rimandiamo qui: www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+options
VERBOSITÀ
È possibile aggiungere alcune v prima o dopo la r per modificare il livello di dettaglio (verbosità) della visualizzazione a video (più v si aggiungono, maggiore sarà il dettaglio):
[PBX-shell ~]# asterisk -vvvvvvr
Ad ogni esecuzione della CLI, viene visualizzato il prededente e l'attuale livello di verbosità.
Facciamo alcuni esempi per meglio comprendere le differenze di comportamento della CLI:
[PBX-shell ~]# asterisk -rvvvvv
Asterisk CLI
In questo esempio, la precedente verbosità era 0 mentre l'attuale è 4, per effetto delle 4 v nel comando.
La volta successiva che si rientrerà nella CLI, ad esempio con:
[PBX-shell ~]# asterisk -rvvvvvvvvvvv
avremo:
Asterisk CLI
FreePBX Intro: Passato, Presente e Futuro (presentazione ad Astricon 2009)
FreePBX
Se volete vedere la presentazione (molto ben fatta) di FreePBX fatta da Philippe Lindheimer all'Astricon dello scorso ottobre, cliccate QUI
Elastix Blogs Lounched
Elastix
Friday, 13 November 2009
Il Team di Elastix ha annunciato il lancio del Elastix Official Blog
Al pronti e via hanno inserito un interessante post per la installazione e la configurazione di chan_skype.
Secondo me ogni tanto bisognerà visitarlo !
Elastix 1.6 ready!
Elastix
Elastix ha annunciato il rilascio della stabile 1.6 di Elastix (1.6 da non confordere con la "release" di Asterisk; è la "numerazione" di Elastix).
Questa relase è equipaggiata con:
- Asterisk 1.4.26.1-4
- Dahdi 2.2.0.2-6
- Kernel 2.6.18.164.el5, the latest CentOS 5.3 kernel
Questo il ChangeLogs: http://www.elastix.org/changelog.txt
Elastix da le anticipazioni della nuova 2.0
La novita' certamente piu' interessante e' relativa alla decisione di sviluppare una nuova soluzione alternativa al FOP (la versione 2 non sarebbe più "compatibile" con la licenza GPL) con l'auspicio che questo nuovo pannello operatore possa essere implementato anche dalle altre distribuzioni.
Le altre novità riguardano la migrazione ad Asterisk 1.6, lo sviluppo di nuove soluzioni "meeting", il migoramento del modulo Call Center e della reportistica.
Restiamo in febbrile attesa !
Trixbox CE 2.8.0.1 (Stable)
E' disponibile la nuova release di Trixbox CE, la 2.8.0.1 con Asterisk 1.6.
Questo il link per il download della ISO:
http://www.trixbox.org/downloads